招标金额：45.3万元

服务内容：院区保安、病房保洁、院区保洁、门诊保洁、行政楼保洁（收发布草）、食堂配餐服务、园林绿化、汽车驾驶。

一、人员编制、岗位编排及工作时间

1、保洁人员共计6人，年龄不得超过55岁、身体健康、无不良嗜好、踏实肯干。

病房保洁员4人（女）：早班清洁：06:00--08:00；四人全员上岗。维护保洁：08:00--17:00。门诊楼、办公楼各1人（女），早班清洁：06:00--08:00。维护保洁：08:00--17:00。无不良嗜好，每班保证两人值班。

3、园林绿化工1人（男）：懂技术，身体健康、无不良嗜好、踏实肯干，责任心强。                     

4、食堂配餐人员3人：厨师1人、面点师1人、勤杂工1人，身体健康、无不良嗜好、踏实肯干，责任心强。

5、驾驶员1人：有责任心、安全意识强。

二、物资提供

1.物业公司：

（1）每年组织一次在我所工作人员的健康体检，并将体检报告上交院感负责人。

（2）为保洁人员提供必要的职业防护用品：如帽子、医用防护口罩、手套、工作服、工作鞋、防水围裙等。

（3）各种保洁用具、耗材、污物桶及专用医疗垃圾清运车。

（4）园林绿化设施设备。

2.招标单位：

消毒剂：含氯消毒剂及酒精。

三、服务内容及服务品质

（一）保洁服务内容

（1）结核病医院住院部楼（4层）、门诊楼（3层）、办公楼（3层）楼及职工活动室内公共区域卫生清洁、消毒与维护。

（2）病房内卫生清洁消毒与维护。

（3）各层门窗玻璃清洁工作。

（4）病房内床上用品更换工作。

（5）医用织物暂存间清洁、消毒工作。

（6）垃圾收集、定点存放工作。

（7）垃圾清运车、垃圾暂存间清洁、消毒工作。

（8）电梯门、轿厢、玻璃、门等部位的日常清洁维护。

（9）杂物桶摆放整齐、外观干净、清倒及时；严格按照感染性垃圾处理。

（10）刮风、下雨天气及时关闭门窗。

（11）每个房间一个纸篓，放置在门后，及时清理并每周至少清洗消毒一次。

（12）保洁工作中，发现漏水、漏电、地面、墙面破损及存在安全隐患等情况，及时告知。

（13）定期做好除四害工作。

（14）六号楼每周至少打扫一次。

（二）配餐人员服务内容

（1）厨师须达到菜品干净，味道良好，做到持证上岗（厨师证）。

（2）面点师须达到掌握面点制作方法，熟练操作各种设备。

（3）勤杂工须做到厨房无油渍，无水迹，地面干净，厨房用品干净，菜品清洗，餐具消毒必须达到标准。

（4）厨师，面点师，勤杂工如果患病、因事不能提供服务，必须提前向甲方请假，休假期间乙方应提供相应厨师代替，不能因此而影响为甲方提供服务，否则甲方有权向乙方追偿损失。休假期间未能向甲方提供服务的，甲方免于支付相应天数的服务费。

（三）院区保洁服务内容

（1）责任心强，遇到院区内有吸烟人员要及时制止。

（2）保持院落无痰渍、无烟头、无杂物、无杂草。

（四）园林绿化工服务内容

（1）懂园林养护基本知识，有责任心。

（2）对各类树木、草坪及时修剪、施肥、喷洒灭虫药预防病虫害。

（3）养护范围，园区所有树木、灌木、绿篱、草坪等。

（4）及时拔除草坪、树穴、色块等各类杂草。

（五）司机服务内容

（1）熟练掌握技术，具有一定的维修、检查技术。

（2）保证个人、车内干净整洁。

（3）具有较高的安全意识，不开斗气车。

（4）熟悉本市道路，沟通能力强。

四、服务目标

（1）卫生清洁率达到100%。

（2）卫生保洁率达到100%，污染物（如痰液、呕吐物、血液等）及时消毒处理。

（3）更换床品及时率100%。

（4）保持院区绿化整洁、美观、无虫害。

（5）食堂配餐安全，无食物中毒发生。

（6）安保到位，无安全事故和盗窃现象发生。

五、保洁员岗位职责

（1）保洁员按照规定的工作时间进行日常清洁维护工作，遵守公司的各项规章制度。

（2）上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。 

（3）按工作标准要求负责卫生间、病房、过道、电梯间、楼道等公共场所卫生的清扫、日常维护工作。

（4）工作中认真检查设施情况，如发现门窗、灯、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的，及时向总务科汇报。

（5）注意节约用水、用电，妥善保管清洁工具。清洁工具要严格分区使用，做好标记。使用后的复用工具要有专用存放地点，保持通风、干燥。

（6）认真完成院方临时交办的任务，自觉接受监督检查。

六、工作场所具体清洁、消毒要求

1.门厅、大堂

（1）门厅入口处防尘脚垫，及时清理，确保脚垫无尘土积压。

（2）入口区域随时擦拭脚印等污渍，定时巡回清扫，确保地面持续处于清洁状态。

（3）地面每小时巡回保洁1次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍。

（4）门厅玻璃门及时维护，确保无明显水痕、污渍。

（5）杂物桶日清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过1/2。

（6）墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天湿式擦拭1次。

（7）雨雪天即时拖擦地面，保持地面干燥并铺设防滑垫。

（8）每天喷洒消毒一次。

疫情防控期间高频接触物体表面（如电梯按钮、楼梯扶手、门把手、呼叫器按钮等）每天消毒不少于3次。

2.通道、楼梯、电梯

（1）楼梯清扫自上而下倒退作业，每天拖擦一次并巡视保洁。

（2）通道每小时巡视保洁1次。

（3）电梯内地面每天清洁1次并巡视保洁，电梯内外壁为不锈钢材质，在使用的过程中易与人手接触留下印痕，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮。

（4）楼梯扶手每天擦拭1次。

（5）杂物桶每天及时清倒并冲洗干净。

（6）廊内座椅每天擦拭1次，框架无灰尘。

（7）窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次，发现污渍及时清洁。

3.卫生间 

（1）及时刷洗便池，确保无垢无异味；每天上、下午定时清洗2次，每小时巡视1次；遇污染及时清理。

（2）及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于1/2。

（3）地面保持洁净干爽，每天拖擦2次，巡视保洁每小时1次。

（4）门、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护，确保洁净无渍。

（5）每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味。

（6）做好停水前准备工作，确保清洁用水。

（7）每天喷洒消毒一次。

4.病房 

（1）地面每天至少拖擦1次并保持干燥。

（2）室内垃圾篓每天至少清倒1次，确保篓内垃圾不多于1/2；每天清洁消毒垃圾篓。

（3）室内卫生间设施每天至少清洁消毒1次。

（4）门、窗台、墙壁、及时维护。开关墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天采用湿式擦洗，保证无明显污渍；不锈钢材质的物品，应定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮；及时与各科护士长沟通，按照护理考核标准落实保洁工作。

（5）根据院方规定进行床品更换工作。保证床单平整，床铺整洁，对住院患者床品每周更换一次，遇污染及时更换。

（6）做好患者终末消毒工作（室内紫外线消毒、开窗通风、患者物品、物表及地面消毒）。

（7）紫外线灯管每周酒精擦拭一次。

（8）每天喷洒消毒一次。

保安服务细则

一、人员要求

1.保安人员需配备4人（男性），年龄不得超过55岁且身体健康、无不良嗜好。

2.每班保证两人值班，保安人员当班时不得饮酒。

二、工作要求

1.保安人员每天白天巡查次数不得低于4次，夜间至少每2小时一次巡视院内各重点部位，并刷脸。

2.保安人员每天巡查点位：病房、氧气站、职工宿舍、电梯、库房、会议室、安全出口、食堂、污水站、配电室、微机房等。

3.接班人须提前15分钟上岗，下班人员须延后15分钟下班。

4.本班相互转换岗位时，须认真填写《保卫科巡查记录》和《保卫科交接班记录》，做好卫生清扫工作并做到门前清洁。

5.本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交代给下一班，以便下一班开展工作。

6.交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗人员要在《保卫科交接班记录》写明，并要下一班接岗人签字。

7.在交接班时发现问题，交接双方须当面说明并在《保卫科交接班记录》写明，如果交班人员离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告队长或科长处理，并在《保卫科交接班记录》写明。

8.交接班须正点、守时，非特殊情况不得超时交接班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责，到接班时间接班人未到应及时通知队长或科长来处理。

9.所有保安员对管辖区域内的治安、防火均负有责任。

10.负责停车场道路通畅，车辆停放有序，如发现车辆有可疑行为，立即阻止或协助解决。

11外来人员如收废品需凭科室出具证明方可离院，宠物禁止进入院区。

12.监控室24小时需有保安人员监视，以防出现突发事件。

13.冬季除雪任务，下雪时需及时清理门诊楼大厅两侧、门诊楼后楼梯、进车口积雪。

14.与医疗废物清运单位做好交接工作并及时签名。

15根据需要及时更换氧气站内氧气瓶，并书写更换记录。

16.发生不良事件时需及时到达现场，保护现场及医护人员安全，劝阻不良当事人，保护公共财产，必要时报警。

17.负责甲方临时性应急任务。

疫情防控期间配合预检分诊人员做好车辆和人员的管控，维持好门诊就诊人员就医秩序和出入流向。

园区绿化服务细则

1、修剪：根据各类灌木生长特点、环境、景观要求，按照要求适时进行。

2、施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要进行适量施肥。

3、除草：松土、保墒、草坪切边。

（1）及时拔除草坪、树穴、色块各类杂草。

（2）对灌木进行松土、切边并做好水坑。

（3）利用植物冬眠对其保墒使它来年生长更加旺盛（保墒一年不得少于一次）。

（4）对草坪进行切边、修复使其跟色块、树木层次清晰。

4、病虫害防治：要根据季节变化、气温高低及时采取防治措施。

                                                  丹东市结核病防治所

                                                        2021年12月28日